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1、问：零手续费的意思是银行账单不计算手续费吗？
答：不是，您申请分期之后银行要计算收取手续费，考虑到这个问题，广购网在您支付时提前减免了消费总额的4％，相当于为您减免了您申请分期之后银行收取的手续费用。 选择其他支付方式就只能原价购买哦。
2、你们现在说的这种分期付款支付是怎么操作的呢？
答：现在所说的这种分期付款是：客户需要使用信用卡一次性支付所购商品的总额，然后致电银行申请分期，银行计算每月应还款（包括手续费），客户按照信用卡账单按期还款。
3、申请分期后我每月的还款金额是多少？是每个月只需付商品的分期价吗？
答：不是，广购网商品的分期价只是系统按照商品的总额分6期计算出来的“概数”，如您选购的商品总价是780元，商城价同时显示130*6，您选择分期付款支付，我们减去商品总价的4％（即780×4％＝31.2元，提前减免的分期手续费），假设运费是15元，你所需实际支付是780－31.2＋15＝763.8元。您再致电银行申请将该笔消费分6期，如银行相应的每期分期手续费率是0.6％，则您每期的还款金额是763.8/6＋763.8*0.6％＝131.88元。
4、如果我在贵网站购买，用分期价支付，但是我不去申请分期行吗？
答：也可以，但既然我们都帮你减免了手续费，分期又能减轻您每月还款压力，何乐而不为呢？
5、零利息零手续费分期购物的付款方式？
答：第一种：确认提交订单，在线支付成功后，致电银行申请分期。 目前支持：广发、交行、浦发、招行、工行、建行、中信。
第二种：选择工行移动POS机上门刷卡分期，确认提交订单，广购网送货人员持移动POS机送货上门，客户直接使用工行牡丹国际信用卡或牡丹贷记卡刷卡支付，银行系统自动办理分期。（仅限广州市客户）
可受理卡种：
贷记卡：451810、451811、622230、622235
威士卡：427030、427039、427020、427029、489735、489734、438125、438126
万事达卡：530970、530990、524047、526836、513685
运通卡：370246、370247
6、购买商品总额多少可申请分期付款？
答：各个银行都有分期最低起点金额，详细请点击。
需要提醒您的是，广购网在您选择“分期付款”时系统自动减免了4％，请注意您实际支付的金额需要满足银行最低起点金额。
7、广购网有什么优势？
答：商品品质保障，所有本商城出售的商品均为正规渠道进货，我们承诺假一赔一。
价格优惠，本商城出售的商品同等质量下价格比传统商场低。
品种齐全，发挥广州优势，给广大客户提供最丰富最流行的商品选择。
贴心的服务，广购网认真倾听客户的声音，不断提高服务质量，努力做消费者最喜欢的商城
8、广购网的价格是不是有优惠的？
答：我们的商品来源于正规渠道，品牌商品都要求全国统一零售价，但会比传统商场便宜。
        部分和厂家联合搞促销的商品会有特别优惠。
9、 产品出现质量问题，能退换货吗？
答：产品出现质量问题，如果并非人为损坏原因，按照不同类别商品的三包服务原则进行处理。
10、 可以试用换货吗？
答：产品通常不能试用，有特别说明的商品除外。
11、 邮寄费用如何收取？
答：详细请查看“配送服务说明”
12、 如果在运输途中发生损坏怎么办？
答：商品签收时，请您仔细验货，如果在运输途中货品发生损坏，或者包装发生损坏，请您将商品退回，我们免费退换。
13、 商品的售后服务怎样？
答：我们统一受理客户的售后服务问题，绝不推卸责任。
14、 可以货到付款吗？支持哪些支付方式？
答：您可以选择在线支付、货到付款（仅限广东省内）、线下汇款、分期付款（选择分期付款请看详细说明）等方式。
15、 如何索取发票？
答：您只需要在购物过程中的“订单备注“里填写需要发票的信息，我们都能够提供正规发票。
16、 团购价能如何优惠？
答：如果有团购需求，请直接和我们客服人员联系，我们会有专人跟进。